Meest gestelde vragen

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan?

Wanneer je afwijkende openingstijden hebt wil je dat binnen die openingstijden de telefoon overgaat. Je kunt dit gemakkelijk instellen in de Unite Telefooncentrale.

 

Hoe kan ik afwijkende openingstijden instellen in mijn belplan?

Volg de stappen hieronder om afwijkende openingstijden toe te voegen.

In het onderstaande voorbeeld hebben we zaterdag van 9:00 - 15:00 als afwijkende openingstijd toegevoegd.

 

Stap 1
Log in op je ‘Unite telefooncentrale’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 2
Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Unite telefooncentrale’. Klik vervolgens boven in het menu op ‘Tools’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 3
Klik op ‘Tijdschema's’. Vervolgens klik je rechtsboven op ‘Tijdschema toevoegen’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 4
Geef het tijdschema een naam. Bijvoorbeeld: 'Openingstijden za'.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 5 (Optioneel)
Dit is van toepassingen voor internationale vestigingen. Pas hier de tijdzone aan.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 6
Selecteer nu 'herhalende openingstijden'.

Wil je jouw vakantie instellen wanneer je niet bereikbaar bent? Klik op de knop hieronder.

Voicemail laten horen tijdens mijn vakantie

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 7
Voeg een starttijd en een eindtijd toe. 

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 8
Klik op ‘Dagen van de week’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 9
Geef aan op welke dagen dit schema actief moet zijn, door deze te selecteren (blauw maken). Standaard staan de dagen maandag t/m vrijdag actief.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan (8).jpg

 

Stap 10
In het onderstaande voorbeeld hebben we alleen de zaterdag gemarkeerd. Klik vervolgens op de blauwe knop rechtsonder in op 'Toevoegen'

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 11
Het tijdschema is nu opgeslagen. Nu is de volgende stap om het tijdschema toe te voegen aan je belplan. Klik boven in het menu op ‘Belplan’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 12
Vervolgens ga je nu naar je belplan waar je jouw afwijkende openingstijden wil toevoegen. Klik vervolgens op ‘Aanpassen’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 13
Zoek binnen je belplan de conditie waar je jouw huidige openingstijden hebt toegevoegd.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 14
Klik op icoontje wijzigen van het vakje 'conditie'. 

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 15
Klik nu op ‘+ Conditie toevoegen’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 16
Klik nu op ‘Kies een voorwaarde’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 17
Selecteer ‘Tijdschema’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 18
In het scherm zie je nu twee dropdown menu’s, waarin je een tijdschema kunt kiezen of vergelijken.

Klik nu op ‘Kies een tijdschema’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 19
Zoek het juiste tijdschema op. In dit geval was het tijdschema die wij hebben toegevoegd ‘Openingstijden za’. Klik op je toegevoegde tijdschema.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 20
Klik vervolgens onder de kop vergelijking op ‘Kies een voorwaarde’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 21
Klik vervolgens op "Binnen tijdschema"

Dit hangt natuurlijk af van jouw ingestelde belplan. In dit voorbeeld hebben wij het binnen het tijdschema geselecteerd, zodat wanneer de beller binnen het tijdschema belt, hij direct doorgaat naar het keuzemenu.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 22
Klik op de groene knop ‘+ conditie toevoegen’.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 23
Wanneer je op conditie toevoegen hebt geklikt ga je automatisch terug naar het conditie scherm. 

Selecteer vervolgens 'Geldig als aan een van de criteria is voldaan' (Wanneer dit aan staat hoeft het maar aan één voorwaarde te voldoen en gaat vervolgens naar de groene uitgang, omdat het binnen het tijdsschema valt).

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 24
Klik vervolgens op de groene knop  ‘Bewaar’ om de conditie op te slaan.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan

 

Stap 24
Je wordt nu gebeld op zaterdag tijdens jouw afwijkende openingstijden. Sla het belplan nu op door op de 'Groene knop' rechtsboven in te klikken.

Hoe kan ik afwijkende openingstijden toevoegen aan mijn belplan